Kundendienst und Schulung

Kundendienst & Support und Schulung. Ein kompletter Service vor und nach dem Verkauf.


Fila liefert nicht nur Produkte, sondern bietet auch umfassenden Kundendienst & Support per Telefon, auf der Baustelle und via Internet für:

corsi zul• Händler,
• Hersteller,
• Planer,
• professionelle Benutzer,
• Endverbraucher.



Einige Zahlen können das Engagement von Fila bei Kundendienst & Support verdeutlichen:



Mehr als 10.000 Fachleute besuchen jedes Jahr die Schulungs- und Fortbildungskurse von Fila, um die richtige Anwendung der Produkte anhand von technischen und praktischen Versuchen zu erlernen.


Fila macht jedes Jahr mehr als 900 Besuche vor Ort auf der Baustelle.


- Fila leistet jedes Jahr mehr als 11.000 telefonische Beratungen im Rahmen des Kundendienstes.

trattamento monospazzolaFila bietet seinen Kunden außerdem Support auch per Telefon, via E-Mail, per Fax oder über die jeden Monat von mehr als 25.000 Einzelbenutzern besuchte Website.
Aber damit nicht genug... seit mehr als einem Jahr ist Fila in verschiedenen Social Media wie Facebook, Twitter, Flikr und YouTube aktiv und hat auch einen Blog speziell für Flächenbehandlung eingerichtet, um den direkten Dialog mit seinen Kunden noch mehr zu fördern.


Ganz gleich, ob Sie Planer, Hersteller von Bodenbelägen, Händler, Behandlungsprofi oder Endverbraucher sind, Fila steht Ihnen stets zur Seite, und das überall und umgehend.

 





DATENSCHUTZGESETZ – ITALIENISCHES GESETZESVERTRETENDES DEKRET NR. 196/2003 (INFORMATION UND EINWILLIGUNG)
In Übereinstimmung mit den Verordnungen des italienischen gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 196 vom 30/06/2003 über den Schutz von personenbezogenen Daten informiert Sie Fila Industria Chimica Spa, dass die Personendaten, die Sie uns durch Ausfüllen dieses Formulars freiwillig mitteilen, auf Datenträgern gespeichert, geschützt und unter absoluter Einhaltung der Geheimhaltung von Fila Industria Chimica Spa für Firmenzwecke im Zusammenhang mit der Unternehmenstätigkeit verarbeitet werden. Zur Ausführung Ihrer Anfrage können Ihre Daten Beratern oder Mitarbeitern der Firma, die mit der Datenverarbeitung beauftragt sind, mitgeteilt werden. Sofern verwaltungs- oder buchungstechnische Gründe dies erfordern, können sie den Steuerberatern des Unternehmens mitgeteilt werden, die dann als selbstständige Daten verarbeitende Stelle gelten. Außerhalb der vorgesehenen Fälle werden Ihre Daten an Dritte weder weitergegeben noch mitgeteilt, es sei denn, wir würden hierzu möglicherweise Ihre ausdrückliche Erlaubnis erhalten. In jedem Falle stehen Ihnen alle Rechte aus Art. 13 des italienischen gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 196 vom 30/06/2003 zu, gemäß dem Sie jederzeit vollkommen kostenlos Einsichtnahme, Ergänzungen, Änderungen und Löschung Ihrer Daten verlangen sowie sich deren Gebrauch zu den vorgenannten Zwecken ganz oder teilweise widersetzen können, indem Sie eine entsprechende Mitteilung an Fila Industria Chimica Spa, Via Garibaldi 58 – 35018 San Martino di Lupari (PD), Italien, als der verantwortlichen Stelle für die Datenverarbeitung senden.