Asistencia y formación

Asistencia técnica y formación. Un servicio completo de preventa y posventa.


Fila suministra no sólo productos sino también asistencia global, telefónica, en obra y por Internet a:


corsi zul • revendedores,
 • productores,
 • proyectistas,
 • usuarios profesionales,
 • consumidores finales.



Algunas cifras pueden dar una idea clara del empeño de Fila en la asistencia a los clientes:



más de 10.000 operadores del sector asisten cada año a los cursos de formación y actualización de Fila para aprender el uso correcto de los productos, con la ayuda de pruebas técnicas y prácticas;


más de 900 inspecciones anuales en obra;


- más de 11.000 intervenciones anuales de asistencia telefónica.

trattamento monospazzolaFila ofrece también asistencia a los clientes por teléfono, e-mail, fax, o a través de la página web, visitada por más de 25.000 usuarios únicos por mes.
Pero eso no es todo... Desde hace más de un año Fila se encuentra en varios medios sociales: Facebook, Twitter, Flikr, YouTube y también un blog dedicado al cuidado de las superficies, cuyo objetivo es afianzar el diálogo directo con los clientes.

Fila siempre está a tu lado, independientemente de que seas proyectista, fabricante de pavimentos, revendedor, profesional del tratamiento o consumidor final. La asistencia de Fila siempre es inmediata, donde te encuentres.



Para obtener más información e inscribirte en nuestros cursos de formación, visita la página  www.training.filachim.com




Para obtener más información e inscribirte en nuestros cursos de formación, visita la página www.training.filachim.com

LEY DE CONFIDENCIALIDAD - DECRETO LEGISLATIVO ITALIANO N. 196/2003 (NOTA INFORMATIVA Y AUTORIZACIÓN)
Siguiendo las disposiciones establecidas por el Decreto Legislativo italiano del 30/06/2003 n.196 sobre la protección de los datos personales, Fila Industria Chimica Spa informa que los datos personales que usted nos comunique libremente al llenar este formulario se registrarán en soportes electrónicos protegidos y procesados de manera totalmente reservada por Fila Industria Chimica Spa para sus propias finalidades institucionales, vinculadas o instrumentales a la actividad de la empresa. Sus datos se podrán comunicar a asesores o colaboradores de la empresa, en calidad de encargados del procesamiento, con el objetivo de responder a su solicitud. En caso de necesidad, para fines administrativos o contables, se podrán comunicar a asesores fiscales de la empresa, que en tal caso serán titulares de procesamiento autónomo. Fuera de estos casos, sus datos no se cederán ni divulgarán a terceros, salvo previa autorización explícita de su parte. En cualquier caso, puede valerse de los derechos contemplados por el artículo 13 del Decreto Legislativo italiano 30/06/2003 n.196, según el cual, en cualquier momento y de manera totalmente gratuita, usted puede consultar, integrar, hacer modificar o borrar sus datos, u oponerse total o parcialmente a su uso para los fines mencionados en el punto anterior, enviando comunicación a Fila Industria Chimica Spa, Via Garibaldi 58 – 35018 San Martino di Lupari (PD), titular del procesamiento.