Assistenza e formazione
Assistenza tecnica e formazione. Un servizio completo di pre e post vendita.
Fila fornisce non solo prodotti ma un’assistenza globale,telefonica, in cantiere e via Internet rivolta a:
• rivenditori,
• produttori,
• progettisti,
• utilizzatori professionali,
• consumatori finali.
Alcune cifre possono rendere con chiarezza l'impegno di Fila nell'assistenza ai clienti:
- più di 10.000 operatori del settore frequentano ogni anno i corsi di formazione e aggiornamento Fila, per conoscere il corretto utilizzo dei prodotti, con l’ausilio di prove tecniche e pratiche.
- oltre 900 sopralluoghi annui in cantiere;
- più di 11.000 interventi annui di assistenza telefonica.
Fila offre inoltre assistenza ai clienti anche telefonicamente, via e-mail, via fax, o attraverso il sito Internet, visitato ogni mese da oltre 25.000 utenti unici.
Ma non è finita qui... da oltre un anno Fila ha attivato diversi social media: facebook, twitter, flikr, youtube ed anche un blog dedicato alla cura delle superfici, con lo scopo di aumentare ancor più il dialogo diretto con i propri clienti.
Che tu sia un progettista, produttore di pavimenti, rivenditore, professionista del trattamento, consumatore finali, Fila è sempre al tuo fianco. Ovunque, tempestivamente.
Per avere maggiori informazioni e per registrarti ai nostri corsi di formazione visita il sito www.training.filachim.com





