Наша КОНЦЕПЦИЯ РАЗВИТИЯ
Мы заботимся о красоте поверхностей с течением времени, чтобы привнести гармонию в
наполненные жизнью интерьеры и пространства.
Для этого мы всегда используем инновационные и устойчивые методы и продукты.
Наша МИССИЯ
Наша компания является лидером в области обработки, защиты и ухода за керамикой и природным камнем. На рынке мы играем роль международного технического партнера, способного оказывать содействие всем своим клиентам. Это возможно благодаря широкой сети поддержки, программам обучения, значительным инвестициям в исследования и разработки, а также ориентированности на новые технологии и экологическую устойчивость.
Наши ЦЕННОСТИ
Неотъемлемой частью нашего наследия всегда являлись такие ценности, как честность, доверие и уважение к людям.
ДОВЕРИЕ
Мы выступаем за открытое сотрудничество, когда люди могут свободно и искренне выражать свою точку зрения, при этом уважая мнение других.
УВАЖЕНИЕ
Учитывать многообразие характеров и ценить каждого человека за его уникальность. Уважать других и пользоваться их уважением — это то, что помогает нам всегда достигать максимальных результатов.
ВЕРА В ЛЮДЕЙ
Это основной принцип нашей организации. Он дает возможность всем нашим сотрудникам полностью выкладываться в работе, неся ответственность за свои действия и применяя свои навыки. Большое значение имеет и энтузиазм сотрудников, увлеченных своим делом.
ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА
Для достижения оптимальных результатов организация должна опираться на сотрудников, обладающих определенными знаниями и навыками высокого уровня. Но этого недостаточно. Знания сотрудников следует развивать и обогащать путем достижения правильного баланса между личным опытом повышения квалификации, информацией от компании, диалогом с коллегами и обучением на местах.
СИЛА КОМАНДНОГО ДУХА
Наши результаты зависят от личных качеств людей, но еще больше от их способности к сотрудничеству. Это можно сравнить с большим оркестром, где каждый исполнитель вносит свой собственный личный вклад, но при этом подчиняется четкой схеме, позволяющей достичь общей цели.
В ЦЕНТРЕ ВНИМАНИЯ КЛИЕНТ
Удовлетворить запросы клиента означает, прежде всего, ориентироваться на знание его потребностей, понимание его ожиданий и нужд, а затем четко и пунктуально выполнять согласованные действия. Для нас удовлетворить запросы клиента значит превысить его ожидания. Это действительно новая форма работы.
САМОКРИТИЧНОСТЬ
Знать абсолютно всё невозможно. Необходимо достичь максимального мастерства в своей области, одновременно осознавая пределы своих возможностей. Зачастую просьба о помощи является признаком ума и профессиональной зрелости. Самокритичность также означает способность признать свою ответственность, когда не все идет так, как хотелось бы.
ВЕРНОСТЬ ПРИНЦИПАМ
Соблюдение самых высоких этических стандартов должно являться ведущей целью всех сотрудников FILA. Наши ведущие принципы — это лояльность, открытость, искренность, последовательность, уважение к человеку и к окружающей среде.
Внимание к экологической устойчивости
Наше уважение к окружающей среде — это не только вопрос получения этикеток и сертификатов. FILA Green Action можно сравнить с зонтом, раскрытым над всеми нашими инициативами по защите окружающей среды. Эти инициативы проходят через весь производственный процесс, гарантируя не только идеальную совместимость конечного продукта FILA с обрабатываемым материалом, но и сохранность здоровья специалиста работающего со средствами, а также защиту окружающей среды.
Продукция Made in Italy
Наша продукция производится исключительно в Италии. Производственные линии постоянно модернизируются и расширяются, в том числе чтобы гарантировать четкое соблюдение действующих норм охраны труда.