Comprometemo-nos a adotar um comportamento socialmente correto e responsável, a começar pelo cumprimento da legislação laboral em vigor e pela promoção de um ambiente de trabalho baseado no pleno respeito pelas pessoas, valorizando a diversidade, garantindo a equidade de oportunidades e promovendo a inclusão a todos os níveis.
Este objetivo irá igualmente refletir-se na escolha dos nossos parceiros e fornecedores.
Estamos empenhados em apoiar o bem-estar dos nossos funcionários através de políticas sociais sólidas, reconhecendo o equilíbrio entre a vida profissional e a vida privada como elemento crucial para a serenidade e a produtividade de cada funcionário.
Em relação ao pessoal e enquanto Direção da FILA, estamos empenhados em melhorar o nosso papel:

• Divulgando as informações e as decisões empresariais a todos os níveis, para que haja partilha e consciência do próprio papel por parte de todo o pessoal da FILA.
• Empregando os recursos de acordo com as suas aptidões e capacidades de trabalho, evitando qualquer tipo de discriminação e apoiando o seu desenvolvimento e crescimento contínuos.
• Garantindo a igualdade de direitos, oportunidades e acesso aos recursos da empresa, para além das leis aplicáveis, evitando tratamentos diferenciados de pessoas com origem, orientação política e sexual ou crenças espirituais diferentes.
• Garantindo um ambiente de trabalho saudável e seguro, oferecendo programas de prevenção e proteção integrativos em relação à legislação em matéria de higiene no trabalho.
• Garantindo horários de trabalho flexíveis e zelando pela qualidade de vida e de trabalho dentro da empresa.
• Garantindo a liberdade de associação e de expressão a todos os trabalhadores no âmbito do mais amplo respeito pela dignidade individual. São garantidos remuneração e horário de trabalho em conformidade com a legislação aplicável e com o acordo coletivo de trabalho nacional da categoria.
• Desenvolvendo novos produtos com o objetivo de eliminar as caraterísticas perigosas através da utilização de matérias-primas com um impacto reduzido na saúde e segurança dos clientes.

Os objetivos para a qualidade que pretendemos implementar são:

• Melhorar continuamente a Organização da empresa.
• Medir e aumentar a Satisfação do cliente, tanto interno como externo, garantindo continuamente assistência e informação.
• Garantir fiabilidade, transparência e competência a nível mundial, graças à rede de vendas presente em países europeus e não europeus.
• Aumentar o nível de qualidade dos processos empresariais, com a definição, gestão e monitorização de indicadores-chave de desempenho.
• Analisar o desempenho dos nossos fornecedores, assegurando que estão em conformidade com as normas definidas na nossa Política.
• Formar e sensibilizar os recursos, consciencializando-os para a importância das consequências ligadas ao exercício das nossas atividades através da educação e formação contínuas.
• Investir recursos físicos e económicos na Inovação.
• Informatizar todos os dados, garantindo maior simplicidade no controlo e na monitorização dos processos empresariais.
• Continuar a aumentar e a melhorar as infraestruturas colocadas à disposição para o funcionamento dos seus processos empresariais.

O respeito pelo ambiente é um compromisso concreto, que não se aplica apenas ao cumprimento da legislação obrigatória, mas envolve todos os sectores e as pessoas da empresa.
Tendo isso em mente, afirmamos o nosso compromisso constante finalizado a:

• Avaliar e manter periodicamente sob controlo os impactos ambientais que possam resultar da atividade desenvolvida, de modo a evitar qualquer fenómeno de poluição ou perturbação para a população e todas as partes interessadas;
• Cumprir os requisitos legislativos ambientais aplicáveis à atividade desempenhada;
• Melhorar o nosso desempenho ambiental a fim de podermos contribuir para alcançar os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU;
• Monitorizar e melhorar, sempre que possível, o consumo de recursos energéticos, a fim de reduzir o impacto ambiental;
• Envolver e sensibilizar, através de formação e informação contínuas, todo o pessoal para aumentar o seu grau de sensibilidade ambiental;
• Escolher e utilizar, no âmbito das atividades de inovação e desenvolvimento, matérias-primas que permitam a redução do nosso impacto no ambiente e nas pessoas;
• Promover a utilização sustentável dos produtos pelos clientes através da comunicação técnica sobre as formas corretas de os utilizar e de eliminar as suas embalagens.