app-storearea-applicatoriarea-privatiarea-produttoriarea-progettistiarea-rivenditoriarrow-downarrow-rightbackbookcalculatorclosecontrolsdownloademailenvelopeeyefilterflaggoogle-playlinklogo-fila-footerlogo-filalogo-recommendedmarkermateriali-esternomateriali-finituramateriali-internomateriali-lavaggiomateriali-manutenzionemateriali-pavimentomateriali-pretrattamentomateriali-protezionemateriali-rivestimentonewsletter-arrownewsletterpagenav-gridpagenav-nextpagenav-prevphone-filledphoneplayplusprintsearchshare-facebookshare-googleplusshare-linkedinshare-twittershareslider-arrow-leftslider-arrow-rightsocial-facebooksocial-flickr-bnsocial-flickrsocial-instagramsocial-linkedinsocial-pinterestsocial-twittersocial-youtubetoolbar-apptoolbar-capitolatotoolbar-certificationstoolbar-downloadtoolbar-eyedroppertoolbar-product-safetytoolbar-product-sheettoolbar-product-techtoolbar-retailertoolbar-supporttoolbar-videotutorialupload-file

A política de qualidade e ambiente da FILA

A FILA pretende, desde sempre, representar a excelência a nível internacional nas soluções para valorizar e prolongar a vida de pavimentos e revestimentos em pedra natural, grés porcelânico, cerâmica, tijoleira e madeira.
 
Para atingir esta meta, a FILA considera fundamental garantir o compromisso constante para com um desenvolvimento eticamente sustentável.
 
A Fila pretende desenvolver investimentos sustentáveis e decisões empresariais baseadas nos princípios e valores fundadores, perseguindo simultaneamente os seus próprios objetivos, que se podem subdividir em três vertentes:
 

  • PEOPLE: objetivos que visam a equidade social, o bem-estar dos trabalhadores, o respeito pelos direitos humanos e asseguram a correção, transparência e legalidade nas relações com as partes interessadas;
  • PLANET: objetivos que asseguram o respeito pelo meio ambiente e pela normativa vigente;
  • PROFIT: objetivos que asseguram a prosperidade económica, a inovação tecnológica dos processos e a qualidade do produto.

A persecução dos objetivos da FILA passa pela melhoria do seu próprio Sistema de Gestão para a Qualidade e Ambiente conforme a normativa ISO 9001:15 e a normativa ISO 14001:15.

PEOPLE: FILA E O SOCIAL

A Fila prossegue um comportamento socialmente correto e responsável: está empenhada em não utilizar nem sustentar trabalho infantil, trabalho escravo e em não atuar discriminações ou punições corporativas, coerções físicas ou mentais ou abusos verbais para com os seus próprios trabalhadores e colaboradores.
 
Perante o pessoal, a Direção compromete-se a melhorar o seu próprio papel de empregador:

  • Tornando publicamente acessível às partes interessadas a política empresarial e o compromisso social.
  • Empregando os recursos com base nas suas atitudes e competências profissionais, evitando todo e qualquer tipo de discriminação.
  • Garantindo a igualdade de oportunidades, para além das normas vigentes, evitando tratamentos diferenciados perante pessoas de outra raça, credo político, espiritual e orientação sexual.
  • Garantindo aos colaboradores um ambiente de trabalho seguro.
  • Garantindo aos colaboradores horários de trabalho flexíveis.
  • Garantindo a liberdade de associação e de expressão a todos os trabalhadores no âmbito do mais amplo respeito pela dignidade individual.
  • Garantindo uma remuneração e um horário de trabalho em conformidade com as leis em vigor e o Contrato de Trabalho da sua categoria

PLANET: OBJETIVOS PARA O AMBIENTE

O respeito pelo meio ambiente é um compromisso concreto, que não se aplica apenas com o cumprimento da normativa cogente, mas que envolve também todos os setores da empresa.
 
Nesta ótica, a Empresa reafirma o seu próprio compromisso constantemente destinado a:

  • avaliar e manter constantemente sob controlo os impactos ambientais que possam derivar da atividade desenvolvida, a fim de prevenir qualquer fenómeno de poluição ou perturbação junto da população e de todos os indivíduos envolvidos;
  • respeitar as disposições legislativas ambientais aplicáveis à atividade desenvolvida;
  • melhorar continuamente o desempenho ambiental através da adoção de objetivos com desenvolvimento periódico;
  • monitorizar e otimizar os consumos de recursos energéticos a fim de os minimizar;
  • envolver e sensibilizar, através de uma formação e responsabilização contínua, todo o pessoal para aumentar o seu grau de sensibilidade ambiental;
  • tutelar todos os aspetos relativos à segurança e saúde nos locais de trabalho.

PROFIT: OBJETIVOS PARA A QUALIDADE

Os objetivos para a Qualidade que a FILA fixou com a presente Política são:

  • Melhorar constantemente a Organização empresarial;
  • Medir e aumentar a Satisfação do cliente garantindo continuamente assistência e informações
  • Incrementar o nível qualitativo dos processos empresariais, com a definição, gestão e monitorização de Índices/indicadores de qualidade;
  • Monitorizar o rendimento dos próprios fornecedores e avaliar eventuais novas colaborações com fornecedores que garantam os requisitos presentes na Política da FILA
  • Formar e sensibilizar os recursos tornando-os conscientes da importância das consequências ligadas ao desenvolvimento das suas próprias atividades através de uma formação contínua.
  • Investir recursos físicos e económicos na Inovação
  • Informatizar todos os dados garantindo uma maior simplicidade no controlo e monitorização dos processos empresariais
  • Incrementar e melhorar as infraestruturas disponibilizadas para o funcionamento dos próprios processos empresariais

 A presente Política é revista por ocasião do reexame anual, elaborada pela direção com o suporte ativo da equipa de gestão e divulgada a todo o pessoal da empresa. Tanto quanto é das suas competências, o pessoal interno tem a responsabilidade de garantir que as atividades decorrem de acordo com os ditames do presente documento e do Manual do Sistema de Gestão Integrado, dos Procedimentos Empresariais e das eventuais Instruções Operativas.