Rueda de prensa

El pasado 28 de octubre, se celebró la 11ª Jornada L’Informatiu en Castelldefels (Barcelona) donde se expuso un debate importante para el futuro del canal profesional en el sector de la construcción.

La jornada, centrada en el tema “¿Por qué el profesional compra en las grandes superficies?”, dejó claro que estamos ante un cambio de prioridades del sector en el que el precio ya no es el único valor decisivo.

 

La preferencia de clientes tradicionales por las grandes cadenas no solo es una cuestión de tarifas, “los clientes no llegan, y los de siempre se van”. Esto se refiere a que gran parte de los clientes tradicionales están entrando en la última fase de su vida laboral, y los que empiezan a trabajar como autónomos o fundando pymes, tienden a comprar directamente en las grandes superficies. Sumado a esto, está el hecho de que los clientes recurrentes también comienzan a visitar estos puntos de venta de forma más regular.

No se trata solo de una brecha generacional, sino también cultural, en la que reducir la distancia entre el canal profesional y los nuevos hábitos de consumo se convierte en uno de los grandes retos para los almacenes de materiales de construcción.

Durante la cita, el equipo de FILA estuvo presente. Paolo Gasparín, Director General y Jordi Adsuara, Director Técnico de FILA, siguieron las ponencias y compartieron experiencias con profesionales del sector, analizando cómo la innovación y el conocimiento pueden ser herramientas clave para fidelizar al cliente profesional.

Sebastián Molinero, director de ANDIMAC, expuso las debilidades estructurales del canal profesional, como la lentitud operativa, la escasa digitalización, la falta de formación comercial y un menor valor diferencial.

Carlos Mínguez, Director de Relaciones Externas de  GfK Nielsen IQ, ofreció una ponencia que refuerza la percepción en la que el profesional busca cada vez más la comodidad, la amplitud horaria, el stock inmediato y una experiencia de compra rápida y sencilla.

Por otro lado, Xesco Espar, Coach, abordó el tema de la competitividad desde un enfoque humano bajo el lema “Cuando compites contra alguien aparentemente mejor, no basta con resistir: tienes que romper tu límite superior”. Si no podemos competir en escala, debemos competir en precisión, agilidad y conocimiento. El canal profesional se ve obligado a evolucionar con inteligencia y estrategia.

Por último, Mónica Mendoza, Licenciada en Psicología y Profesora en ESADE, cerró la jornada con una reflexión transcendental: muchas pymes están estancadas porque no han renovado su visión comercial ni su narrativa de marca. Además, mencionó la necesidad de conectar con el cliente desde la parte emocional y aportar valor real.

 

 

La 11ª Jornada L’informatiu abordó una verdad incómoda y candente sobre el profesional y la necesidad de reinventarse para sobrevivir al cambio generacional y cultural que estamos atravesando.